Je gegevens verwijderen
Vier verschillende vragen heten allemaal „verwijder mijn gegevens”, en ze hebben niet hetzelfde antwoord. Deze pagina scheidt huidig productgedrag van handmatig beoordeelde verzoeken. Een technische beperking is geen wettelijke reden om verwijdering te weigeren.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
Vier vragen, vier antwoorden
- WhatsApp ontkoppelen. Jithox ontvangt dan geen nieuwe berichten meer van je zakelijke nummer. De berichten die al binnenkwamen verdwijnen daar niet mee.
- Je Jithox-account sluiten. De aanmelding verdwijnt en het werkruimterecord wordt leeggemaakt.
- Eén bewaarde klant of de berichten uit WhatsApp verwijderen. Eén record, op verzoek.
- Offertes en facturen wissen. De algemene wisactie weigert beschermde records; vraag een handmatige beoordeling. Die productbeperking bepaalt niet het antwoord op je wettelijke verzoek.
WhatsApp ontkoppelen
Er zit vandaag geen ontkoppelknop in het product. In plaats van te doen alsof: dit is wat de koppeling echt beëindigt.
- Trek in je eigen Meta Business-instellingen de toegang van Jithox tot je WhatsApp Business-account in. Dat is de stap die ervoor zorgt dat Meta je berichten niet meer bij ons aflevert, en die stap is aan jou — wij kunnen ze niet voor je zetten.
- Of vraag ons om ze aan onze kant weg te halen. Iemand verwijdert dan met de hand het bewaarde routeringsrecord van je nummer en de verzegelde koppelgegevens; daarna is er vanaf dat nummer niets van ons meer bereikbaar.
- In beide gevallen: ontkoppelen wist de al ontvangen berichten niet. Wil je die ook weg, zeg dat er dan bij — het is een aparte handeling.
Je Jithox-account sluiten
Vraag het via de contactpagina. Een mens voert het uit: er is nog geen geautomatiseerde verwijderlijn, en dat zeggen we liever dan een termijn te beloven die we niet kunnen waarmaken.
- Je aanmelding wordt verwijderd bij onze aanmeldpartner.
- Zodra die aanmelding weg is, markeert Jithox zijn eigen record als verwijderd: het e-mailadres wordt overschreven met een plaatshouder die van niemand is, en naam en profielfoto worden gewist.
- De huidige accountverwijdercode laat het leeggemaakte record en de verwijzingen naar goedkeuringen, bewijzen en verbruik bestaan. Dit technische gedrag is geen bewaartermijn of besluit over je verwijderverzoek.
Klanten en berichten uit WhatsApp
- Een bewaarde klant kan echt verwijderd worden — maar alleen zolang geen enkele offerte of factuur naar die klant verwijst. Zijn er documenten, dan weigert het product de verwijdering met opzet en biedt het archiveren aan: de klant verdwijnt uit je werklijst terwijl de documenten hun tegenpartij houden.
- Berichten uit WhatsApp: je werkruimte houdt de twintig recentste bij en niets ouders, dus een ouder bericht valt er vanzelf af zodra er nieuwe binnenkomen. Er is geen knop die één ontvangen bericht wist, dus vraag het en het gebeurt met de hand.
- De bedrijfsgegevens die je één keer invult voor je facturen — naam, btw-nummer, adres, IBAN — gaan mee met de werkruimte, of eerder als je het vraagt.
- Eén ding weigert het product uit zichzelf: de algemene „wis dit bewaarde item”-handeling raakt nooit iets dat bij een factuur, een offerte of een berichtenreeks hoort. Ze antwoordt dat het beschermde records zijn in plaats van ze stil te verwijderen.
Records die handmatige beoordeling vragen
Verwijderverzoeken worden handmatig per gegevenscategorie behandeld. Technische beperkingen op zelf wissen bepalen je rechten niet.
Waar onze privacypagina geen bewaartermijn noemt, kennen wij geen vaste termijn; of een wettelijke bewaarplicht geldt, is nog niet per categorie bepaald. Ontbrekende automatische opruiming is geen wettelijke uitzondering.
Waar de DPA geldt, regelt artikel 10(d) verwijdering of teruggave na beëindiging; deze technische uitleg verandert dat niet.
- Offertes en facturen, met hun goedkeurings- en bezorgspoor: huidige productregels blokkeren generiek wissen. Een toepasselijke boekhoudplicht en termijn moeten per categorie worden vastgesteld, niet uit die blokkade worden afgeleid.
- Kaartbetalingen lopen via de gehoste checkout van Stripe, dus het betaalrecord staat bij Stripe onder hun eigen bewaartermijn. Wij bewaren geen kaartgegevens, dus hier valt er niets van te wissen.
- Goedkeuringen en bewijzen leggen vast wie wat goedkeurde, wanneer, en wat de bezorger bevestigde. Accountsluiting ruimt deze records momenteel niet op; dat is geen permanente uitzondering op verwijdering.
- Er is geen automatische opruiming van deze account- en boekhoudrecords in het onderzochte sluitpad. Afzonderlijke telemetriesweeps wissen deze records of leverancierskopieën niet.
Hoe je het vraagt
Schrijf via de contactpagina. Een mens leest elk bericht, en een vraag in het Engels mag net zo goed.
- Zeg welke van de vier vragen je bedoelt. „Verwijder mijn gegevens” kan ze allemaal betekenen, en verkeerd gokken is erger dan het vragen.
- Een korte omschrijving volstaat. Een klantnummer of referentie heb je niet nodig.
- Zet er nooit wachtwoorden, API-sleutels of kaartnummers in. Geen enkel verzoek heeft die nodig.
Wat deze pagina niet is
Een beschrijving in gewone taal van wat het product vandaag doet, en die houden we gelijk met het product — geen juridisch advies, en geen verwerkersovereenkomst.